Découvrez nos possibilités de conseil
Nous vous proposons différentes options pour vous faire conseiller individuellement par nos droguistes, que ce soit sur nos produits ou sur des questions de santé. Nous sommes également à votre disposition pour répondre à vos questions techniques.
Consultation téléphonique
Vous avez des questions sur un produit ou vous souhaitez un conseil personnalisé ?
Si vous souhaitez un conseil téléphonique, nos droguistes sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00. Vous pouvez nous joindre au numéro suivant: 071 344 10 52
Consultation par e-mail
Vous souhaitez bénéficier d'une consultation par e-mail ?
Si vous souhaitez obtenir des conseils par e-mail, n'hésitez pas à nous envoyer vos questions et vos demandes. Nos droguistes s'efforceront de répondre à vos e-mails dans les meilleurs délais. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi. für Sie erreichbar. Veuillez nous écrire à: [email protected].
Technische Hilfe
Générer un code d'assistance Si vous avez besoin d'une aide technique, commencez par générer un code d'assistance sur notre site web. Ce code sert de clé pour accéder à notre système d'assistance.
Générer un code d'assistances
Si vous avez besoin d'une aide technique, commencez par générer un code d'assistance sur notre site web. Ce code sert de clé pour accéder à notre système d'assistance.
Contactez notre service clientèle par téléphone
Après avoir généré le code d'assistance, appelez notre service clientèle au 071 344 10 52 et communiquez les chiffres du code d'assistance.
Partage d'écran pour l'assistance en direct
Grâce au code d'assistance, notre service clientèle peut voir votre écran en temps réel afin d'identifier avec vous le problème et de terminer le processus de commande. Votre vie privée est toujours respectée, par exemple en pixellisant les informations de paiement.